Semaine de la santé mentale : Soutenir nos travailleurs sociaux
mai 2, 2022
La pandémie nous a tous touchés, mais pas tous de la même manière. En cette Semaine de la santé mentale, Centraide met l'accent sur les travailleurs des organismes communautaires, qui jouent un rôle essentiel auprès des personnes les plus vulnérables au Canada.
Nous savons que la pandémie a fait des ravages. Deux ans après la pandémie, une étude de l'institut Angus Reid a révélé que 54 % des personnes déclarent que leur santé mentale s'est détériorée. Pour les femmes âgées de 18 à 54 ans, le taux était de 60 %. Ces données sont importantes car, selon Statistique Canada, les femmes représentent 80 % des employés du secteur sans but lucratif au service des ménages et des pouvoirs publics au Canada.
L'augmentation de la demande et le manque de ressources pour les agences de services communautaires ont été signalés par Centraide et United Way comme un impact majeur de cette pandémie. Cela a été confirmé par l'enquête sectorielle d'Imagine Canada, ainsi que par la récente enquête canadienne sur le climat des affaires de Statistique Canada. Dans l'enquête de Statistique Canada, 23 % des organismes communautaires sans but lucratif ont indiqué que leurs revenus de 2021 étaient inférieurs de 25 % ou plus à ceux de 2019. La baisse des recettes survient alors que 36 % des répondants s'attendent à une augmentation des dépenses d'exploitation. Les répondants à l'enquête ont indiqué que la demande de programmes et de services reste élevée, 35 % des organisations communautaires prévoyant une augmentation de la demande au cours des trois prochains mois. En outre, nombreux sont ceux qui restent préoccupés par le recrutement et la fidélisation d'employés qualifiés.
Qu'est-ce que cela signifie ?
Avant la pandémie, de nombreux travailleurs associatifs risquaient de souffrir d'épuisement professionnel et d'usure de la compassion. Mais la demande sans précédent de services dans le contexte d'une crise prolongée a fait payer un tribut encore plus lourd aux travailleurs du secteur des services à la personne et des services communautaires. La majorité de la main-d'œuvre de ce secteur est constituée de femmes, dont beaucoup avaient en plus la responsabilité de s'occuper des enfants et des personnes âgées à la maison et devaient donc assumer une double ou triple tâche.
Chaque année, Centraide et United Way aident les organismes communautaires à mettre en œuvre plus de 5 600 programmes communautaires dans toutes les régions du Canada. Centraide et United Way signalent que les agences communautaires partenaires connaissent des taux d'absentéisme, d'épuisement professionnel et d'absentéisme pour raisons de santé mentale plus élevés.
Dans une organisation caritative pour les sans-abri à Halifax, un membre du personnel déclare à propos de son travail sur la pandémie : "Nous ne pouvions pas faire appel à des bénévoles par peur des infections, alors nous avons fait tout le travail nous-mêmes, préparant 300 à 450 repas pour les personnes qui se présentaient à notre porte chaque jour - contre 100 à 150 par jour avant le COVID". "
Ils poursuivent : "Il m'arrive souvent de ne pas faire de pause au cours de la journée parce qu'il y a tellement de choses à faire. Nous manquons de personnel. Il y a tellement d'emplois dans le secteur privé qui sont plus faciles et mieux payés, qu'il est difficile d'attirer et de retenir les bons éléments."
Le recrutement dans le secteur devient également un défi, car les candidats sont moins nombreux, ce qui entraîne des difficultés à trouver des travailleurs pour occuper les postes vacants, comme jamais auparavant. Les services communautaires dont nous dépendons tous sont menacés. Les services essentiels qui traitent de la sécurité alimentaire, de la santé mentale, du sans-abrisme et fournissent des services aux personnes âgées, aux enfants et aux jeunes, aux personnes handicapées et aux femmes fuyant la violence domestique.
Que pouvons-nous donc faire pour relever ce défi ?
Tout d'abord, nous pouvons tous prendre le temps de reconnaître le travail extraordinaire de nos travailleurs communautaires de première ligne. Centraide a eu le plaisir de travailler avec des partenaires comme la Bhayana Family Foundation pour célébrer les champions invisibles de nos agences communautaires partenaires, et nous avons été heureux de voir des provinces comme la Nouvelle-Écosse et l'Ontario adopter des journées de reconnaissance pour le secteur.
Deuxièmement, la philanthropie (donateurs individuels, fondations) et le gouvernement doivent transformer leur relation avec nos services communautaires essentiels. Nous devons inverser la tendance au financement à court terme et recentrer nos efforts sur l'établissement de relations à long terme, en nous concentrant sur la réalisation de la mission et pas seulement sur les projets, et en investissant et en soutenant la capacité des organisations à soutenir les personnes grâce à des salaires décents, des avantages sociaux et une plus grande sécurité de l'emploi.
Troisièmement, comme l'indique le document de United Way Centraide Canada intitulé soumission récente au Comité permanent des ressources humaines, des compétences, du développement social et de la condition des personnes handicapées, nous avons besoin d'une stratégie nationale globale en matière de main-d'œuvre pour le secteur des services à la personne et à la collectivité, ainsi que d'investissements dans le soutien à la santé mentale pour les travailleurs de première ligne dans le secteur des services à la collectivité.
En cette semaine de la santé mentale, prenons soin les uns des autres et concentrons-nous sur le soutien dont ont besoin les travailleurs des services communautaires essentiels.
- Dan Clement, président-directeur général, Centraide Canada
